Política de devoluciones y cancelaciones

1) Alcance

Esta política cubre suscripciones digitales, informes, patrocinio publicitario y entradas a eventos organizados por TechNews ES (en adelante, “servicios de pago”), cuando existan. No aplica al contenido gratuito del sitio.

2) Derecho de desistimiento (UE)

Para contenidos/servicios digitales no suministrados en soporte material, el derecho de desistimiento de 14 días no aplica una vez que consientes el suministro inmediato y reconoces la pérdida del desistimiento. Si aún no has accedido/descargado el contenido ni has consentido el suministro inmediato, podrás desistir en 14 días desde la compra.

3) Suscripciones

• Periodo de prueba: si se ofrece y cancelas dentro del periodo, no se te cobrará.
• Renovaciones: si olvidaste cancelar, podrás solicitar reembolso del último periodo dentro de 48 horas y siempre que no haya uso significativo.
• Cancelación: podrás cancelar en cualquier momento con efectos al siguiente ciclo. En planes anuales, podremos ofrecer reembolso prorrateado a discreción o cuando lo exija la ley.

4) Informes y descargas

Los informes y descargas digitales no son reembolsables una vez entregados o accesibles, salvo defectos de acceso no imputables al usuario. Si tienes problemas técnicos, contáctanos para asistencia o un reenvío.

5) Patrocinios y publicidad

Cancelaciones con 14 días de antelación a la fecha de publicación planificada tendrán reembolso íntegro. Si ya hemos producido materiales o reservado inventario, podremos deducir costes incurridos. Las campañas en curso se reembolsarán de forma prorrateada por el tiempo/impresiones no consumidas.

6) Eventos

Entradas reembolsables hasta 7 días antes del evento, salvo indicación diferente en la ficha. Si el evento se cancela por nuestra causa, reembolsaremos el 100% del importe de la entrada. Si se pospone, podrás elegir reembolso o mantener tu acceso.

7) Cómo solicitar un reembolso

• Escríbenos a [email protected] indicando email de compra, fecha, producto/servicio y motivo.
• Tramitamos solicitudes en 5–10 días hábiles. Si se aprueba, el reembolso se emite por el mismo método de pago.
• Las comisiones bancarias y tasas no reembolsables pueden deducirse cuando apliquen.

8) Cargos indebidos y disputas

Si detectas un cargo que no reconoces, contáctanos de inmediato. Las devoluciones de cargo (chargebacks) injustificadas pueden conllevar la suspensión del servicio y costes administrativos.

9) Cambios de esta política

Podremos actualizar esta política para reflejar cambios legales o de servicio. La versión vigente se publica aquí. Revisión: .